①用户行为监测：记录客户的浏览操作轨迹，方便商家摸清客户需求、购买周期，方便后续定期发优惠活动、主动触达客户，提升客户活跃度；
②更好的销售管理：完整记录销售相关数据，依靠数据调整销售管理方案，通过任务把公司目标拆解成员工要落地的事项，激励销售出单；
③会员精细化运营：根据订单、活动互动数据给客户打标签、画客户画像，把会员分成不同群体，搭配不一样的营销方案精细化运营，拉高会员成交率。
二、功能说明
【版本】标准版及以上版本
三、详细内容
1. 支持的业务渠道
目前已经适配：营销活动、微传单、教育系统（仅H5和小程序端）、商城（只支持商城小程序）、轻应用、门店系统、企业官网。
2. 记录的线索内容
2.1 访客行为
【特殊说明】
① 商城渠道：客户必须登录会员账号，系统才能抓取线索。
② 微传单：不会同步客户头像、昵称信息。
③ 教育产品：如果客户只访问首页，需要客户完成授权操作之后才会记录行为；建议客户授权之后，刷新首页再操作才会触发记录。
2.2 姓名/昵称
愿意授权信息的客户，系统会展示微信昵称和头像；
没有授权头像昵称的客户标记为神秘访客，昵称格式一般是微信用户xxxxxx，不显示头像。
（微传单本身不会传输头像和昵称信息）
2.3 线索类型
线索分成微信线索和网站线索两类，网站线索就是从企业官网过来的客户线索。
2.4 最近访问
展示客户上一次操作、浏览动作的时间。
四、常见问题
Q：微传单不传头像昵称，为啥我有些微传单线索是带头像的？
A：你可以点开这条客户的行为轨迹看一下，大概率是同一个客户，先点开了微传单，又点开了别的互动页面，两条记录合并成一条线索，所以就带出头像昵称了。
Q：客户访问了教育产品首页，但是没有生成线索是什么原因？
A：教育产品需要客户完成授权动作才会生成线索；只访问首页的话，要先在会员中心登录，再回到首页刷新页面才可以。