商城小程序_多商户系统操作手册(子商户版)

2026-10-31
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一、入驻申请流程

① 平台总商家开启招商入驻之后,会员可进入【会员中心-申请开店】提交资料,申请成为平台子商户;也可以通过平台分享的网页链接、手机访问地址、小程序码进入申请页面。

② 平台审核完成,申请人重新打开申请页面,即可查看审核结果。

③ 审核通过,页面会给出子商户后台登录地址,会员用原有账号或者扫码登录。

备注:审核结果只在申请页面查看,没有短信、订阅消息通知。


## 二、子商户后台登录

入驻审核通过后,子商户使用账号密码,或者绑定账号的微信扫码登录后台。

备注:给到的后台地址是电脑端域名,不是移动端链接。


## 三、店铺资料完善

1. 商户基础信息

子商户进入【子商户后台-店铺-商户信息】,补充平台总店在招商设置里勾选启用的信息项。


2. 店铺详情设置

进入【子商户后台-店铺-商户详情】完善资料,包含基础资料、服务信息、高级配置:

- 营业状态:仅平台总店有权限修改,子商户无法自主切换

- 基础资料:店铺名称、所属类目、店铺logo、轮播图、店铺简介、店铺星级(新入驻默认五星,总店修改)

- 服务信息:营业时间(默认全天24小时)、人均消费、门店地址

- 高级配置:客服联系方式(电话、微信客服)、店铺公告(最多100字符,面向访客展示)

备注:店铺类目由总店预先创建,子商户登录后台自行选择归属类目,总店不能代为选择。


3. 结算配置

平台开启商户独立收款模式时:

子商户进入【商户后台-店铺-结算设置】,自主申请微信商户号。


## 四、售后退货配置

子商户后台【店铺-退货设置】,自主开启或者关闭售后退货功能,填写退货地址、收件人和联系号码。


## 五、配送方案设置

1. 总店开通配送能力后,子商户在【店铺-配送设置】配置配送方式。

备注:小程序商城支持快递、同城配送、到店自提;H5、电脑端网站仅支持快递发货。


2. 快递运费模板

配送设置-快递配置,选择按运费模板计费,新建运费模板;新增商品的时候,直接绑定建好的模板。


3. 同城配送(顺丰第三方)

3.1 总店在商城后台【商城-多商户-招商入驻-招商配置】,打开子商户第三方配送权限;

3.2 子商户后台【店铺-配送设置-同城配送-第三方配送】开启功能,授权自己的顺丰账号;

3.3 用户下单后,子商户在【订单-订单管理】查看物流进度。


## 六、商品管理

1. 添加商品

① 子商户后台【商品-商品管理】上架货品;子商户不能自主新建商品分类、商品标签。

② 上架选项:立即上架、暂存草稿、定时上架;如果定时上架时间早于审核完成时间,则审核通过后自动上架。

③ 总店开启商品审核后,子商户保存商品自动提交审核;可以在商品列表筛选查看审核状态。


2. 商品维护

商品管理页支持修改商品全部信息,维护货品资料。

2.2 旅游订单管理

客户下单旅游产品后,子商户可在后台维护行程内容,查看订单进度。