一、功能介绍
1. 业务背景
针对本地社区自提模式,支持商户按社区设立提货点,招募团长,线上搭建社群,定期开启团购接龙。依靠团长转发传播,各个社区收集订单。团购结束后,商户统一发货给团长,团长组织会员自提,压缩物流成本。
适配商品与场景:
生鲜日用:小区村镇,周度/月度开团囤货
餐饮团餐:写字楼公司,午餐下午茶晚餐集中配送
零食杂货:学校宿舍,宵夜零食拼团
2. 模块亮点
商户侧:新增分销渠道,拉动销量;以销定采,降低囤货损耗;沉淀社群,维护老客;独立团长管理后台,管理高效。
买家侧:灵活选购,一键分享拼团;真实销量,信任感强;同社区邻居社群,售后沟通方便;申请团长,推广赚取佣金。
二、功能说明
【版本】豪华版及以上
【适用】手机端、小程序
【备注】
① 团购结算货币为人民币。
② 入驻商户商品暂时不能参与社区团购。
三、设置教程
3. 启用模块
商城后台【分销-社区团长】开启功能。
4. 团长招募配置
2.1 团长规则配置
开启之后,【分销-社区团长-团购设置】配置团长招募规则,包含团长协议、审核策略。
-团长协议:自定义协议内容,设置团长申请表单字段(姓名、电话、提货地址等),设置是否必填。
-审核策略:默认所有会员可提交申请。
开启后,会员提交团长申请,商户后台审核通过才生效;支持推广员免审核开关,已成为推广员的会员提交申请自动通过,提升效率。
2.2 团长审核与管理
① 后台【分销-社区团长-团长审核】查看申请,同意或者驳回。
② 后台【分销-社区团长-社区团长管理】查看已通过团长,编辑信息。
③ 后台可清退团长。
3. 团购活动管理
3.1 新建活动
后台【分销-社区团长】新增团购活动。
-活动名称:后台识别名称
-活动时间:团购起止时间,到期自动结束
-背景图:活动页面背景,推荐尺寸750*200px
-分享图:微信转发卡片图,不填默认取首图
-活动公告:前台展示公告
-适用团长:全部团长或者指定省市区域团长
-批量配置商品:批量录入团购价、团长佣金,支持固定金额、按比例两种方式。
4. 活动运营
4.1 活动列表
后台【分销-社区团长-团购活动】查看活动名称、覆盖区域、商品数量、订单数量、实付金额、时间、状态。
点击订单统计,查看团长、商品件数、订单数、实付金额、佣金、状态。
支持打印出货单、批量发货。
-批量发货:把该团长所有订单流转为待自提,发货完成,团长通知买家提货。
备注:出货单打印入口在订单管理页面。
4.2 活动进行中编辑
活动开启后,后台【分销-社区团长-团购活动】编辑活动:
可修改活动截止时间、新增团长范围、新增/编辑/删除商品。
备注:不能取消已经选中的团长,只能追加;商品编辑删除,不影响已经下单订单,只对新订单生效。
5. 订单管理
后台【订单-订单管理-订单类型】筛选社区团购订单,查看全部团长订单,支持改状态、修改订单、查看详情、备注、查看同团订单。
补充:除姓名手机号外,可收集更多地址信息;后台【分销-社区团长-团长设置】团长配送板块,选择配送模式。
6. 佣金提现管理
6.1 提现规则配置
后台【分销-社区团长-团长规则】配置提现参数。(默认订单交易完成后佣金可提现)
-单笔最低提现额度:5元。
6.2 提现审批处理
后台【分销-社区团长-提现管理】查看、审批团长提现申请。支持微信、支付宝打款。审核通过后执行打款。
7. 商城页面搭建
7.1 小程序商城
小程序设计器添加【社区团购】模块,自定义样式,选择是否展示团购进度、团购价。
团长匹配逻辑:买家开启定位,自动匹配最近团长;同一团长多场活动**级:
① 进行中的活动,**展示更早结束的;
② 无进行中活动,取即将开始、最早开启的;
③ 该团长没有活动,自动匹配下一个距离近团长。
8. 团长端操作
8.1 申请团长
① 商户开启团购之后,会员【会员中心-申请团长】提交表单。
② 商户审核,会员进入申请页面查看审核结果。
③ 审核通过,会员登录进入团长中心。
8.2 活动查看
团长中心查看全部、未开始、进行中、已结束团购活动。
8.3 活动分享
团长打开活动,生成分享海报,转发微信群、朋友圈。
三种分享维度:平台分享活动、团长个人分享活动、用户分享单品。
8.4 订单核销
① 团长订单列表,查看本活动全部订单:实付金额、预估佣金、订单状态、买家手机号,支持按姓名手机号检索。
② 待自提订单核销:直接核销、扫码核销、输入核销码。
8.5 团长中心
团长中心:可提现金额、收入明细、待核销订单、活动列表、提现通知、提货地址、订单核销。
-核销方式:扫码核销、核销码输入核销。
8.6 团长提现
① 团长中心查看待提现金额,点击提现,支持微信、支付宝。
② 提交申请后,在提现通知查看进度。
9. C端前台展示
9.1 活动列表页
买家首页看到附近团长正在进行、即将开始、已结束团购,团长按距离排序,可切换定位地址,查找其他团长。
9.2 活动详情页
买家进入活动页选购商品,查看团长信息。
9.3 结算页
下单页展示团长信息、提货时间。
9.4 订单详情页
付款后订单详情页联系团长,按提货凭证到自提点提货。