商城小程序_社区团长常见问题

2026-11-02
来源:


Q:团长被清退之后,可以用相同资料再次申请吗?

A:支持

Q:推广员、分销商商品,能不能参与社区团购?

A:可以。同一个商品同时开启分销+推广+团购,佣金判定以进入渠道为准:

① 用户从分销商/推广员链接进入下单,推广员、分销商拿佣金,团长无佣金;

② 用户从团长团购链接、团购模块下单,团长拿佣金,推广员分销商无佣金。(后台订单详情可以查看进入渠道)

Q:团购订单能不能使用优惠券?

A:不支持

Q:商户删除已有成交订单的团购活动,会员还能查到历史订单吗?

A:可以

Q:怎么筛选同一个团购、同一个团长下的订单?

A:后台订单管理,筛选社区团购订单,点开对应团长的同团订单,左上角可查看团购编号。

Q:用户定位之后移动位置,会不会重新刷新附近团长?

A:会。用户重新定位,自动匹配新位置10公里内最近团长,不会锁定原来团长。

Q:不在团长覆盖区域,能不能下单这个团长的商品?

A:不在区域看不到团长活动;团长主动分享链接发给好友,好友不受地域限制可以下单。

Q:同一个会员,可以参加多个团长的团购吗?

A:可以

Q:右上角定位图标什么时候支持修改地址?

A:进入团长详情页,绿色定位图标是当前位置;商户开启团长切换功能,用户可以点击修改定位;关闭切换则不能修改。

Q:页面“仅剩X件”是否可以自定义?

A:商品库存小于10件时,自动展示仅剩XX件,无法自定义文案。

Q:团购自提点,和普通到店自提的自提点是一套吗?

A:互相独立,团长单独作为自提点。

Q:团长数量有没有上限?

A:没有数量上限。

Q:能不能给不同团长单独设置不同优惠力度?

A:暂不支持。

Q:社区团购支持哪些终端?

A:小程序、手机H5。

Q:团购订单支付方式有没有限制?

A:支付渠道无限制。

Q:团长能不能修改提货地址,或者设置多个提货点?

A:团长只有一个提货地址,支持修改地址,不支持多地址。

Q:小程序上线团购,需要新增什么类目?

A:暂无类目强制要求。

Q:团购订单、提货通知推送渠道?

A:订单支付通知:短信、公众号模板消息;自提通知:小程序订阅消息;没有发货通知。

Q:不同团长团购商品能不能合并结算?

A:只能同一场团购活动商品合并下单,不能跨团长活动合并结算。

Q:提示定位失败是什么原因?

A:微信7.0版本之后腾讯地图定位接口要求https;手机H5定位失败**检查站点是否https;微信端限制,其他浏览器不受影响。

Q:提示无法获取定位、找不到附近团长?

A:小程序没有拿到定位权限;手机系统定位关闭,进入团购模块不会弹出这句提示,只会在进入小程序时提示获取位置失败。